Chính sách bảo mật
Trang này giải thích loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa dữ liệu. Áp dụng cho mọi tương tác với nền tảng 7clups.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 7clups: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và duyệt các phòng...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngCookie và thiết bị được ghi nhận
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản 7clups, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và các phiên đăng nhập để phát hiện gian lận và duy trì bảo mật tài khoản.
Lịch sử trò chơi, số dư ví và hành vi duyệt trong lobby được lưu trữ để hiển thị báo cáo tài khoản chính xác và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết cho giao dịch, và với studio trò chơi khi
bạn mở bàn live hay vòng quay slot. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc
nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với xác nhận yêu cầu và thời gian xử lý dự kiến.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu xem hoặc xóa hồ sơ, và xác nhận danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ quyền riêng tư.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu, kèm theo ID tài khoản và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với bước tiếp theo hoặc biểu mẫu xác nhận.
Hotline điện thoại
Gọi đến số hotline hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang, chọn phím số hai cho vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Mỗi...
Mã hóa SSL
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7clups sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải. Thông tin đăng nhập, số dư ví và chi tiết thanh toán không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô, ngăn chặn nghe lén hoặc tấn công giữa đường.
Token thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận token một lần từ cổng thanh toán thay vì lưu trữ số thẻ hay mã PIN. Token này không thể tái sử dụng sau giao dịch, giảm thiểu rủi ro nếu hệ thống bị xâm nhập.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin tài khoản. Chúng tôi cung cấp file xuất trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ quy định tài chính, nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và trò chơi bạn đã mở gần đây. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ ngừng hoạt động.
Lưu trữ hạn chế
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc không hoạt động trong hai năm, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và các trang pháp lý khác của 7clups. Dưới đây là điểm khác biệt về phạm vi và mục đích...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về trách nhiệm pháp lý, hành vi người dùng được chấp nhận, và các điều kiện sử dụng tài khoản. Bao gồm quy tắc về thanh toán, tranh chấp và quyền hạn của chúng tôi trong việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
Chính sách cookie
Chi tiết về các loại cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng, mục đích của chúng, và cách bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong trình duyệt. Không bao gồm thông tin về dữ liệu cá nhân ngoài cookie.
Quy định AML
Giải thích các biện pháp chống rửa tiền và xác minh danh tính mà chúng tôi áp dụng để tuân thủ quy định tài chính. Không liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư dữ liệu, mà tập trung vào quy trình kiểm tra giao dịch.
Chính sách KYC
Mô tả tài liệu và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, bao gồm CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Chồng chéo với chính sách bảo mật ở phần lưu trữ và bảo vệ tài liệu nhận dạng.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch, tranh chấp trò chơi hoặc vấn đề tài khoản. Không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu, nhưng có thể liên quan nếu khiếu nại là về rò rỉ thông tin cá nhân.
Chính sách hủy tài khoản
Giải thích quy trình và thời gian xử lý khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Bao gồm thông tin về dữ liệu nào sẽ bị xóa ngay lập tức và dữ liệu nào được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng trang chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng, cấu trúc dễ duyệt và các kênh liên hệ trực tiếp để...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để mọi người đều có thể hiểu quyền riêng tư của mình. Mỗi phần giải thích rõ loại dữ liệu được thu thập, lý do sử dụng và cách bạn kiểm soát nó.
Cập nhật thường xuyên
Chính sách này được xem xét và cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy định, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Chúng tôi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Yêu cầu xóa nhanh
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất. Dữ liệu sao lưu được xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày sau đó.
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu cá nhân, từ email đăng ký đến lịch sử giao dịch, được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi sử dụng chuẩn AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu đang di chuyển giữa thiết bị và máy chủ.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc vòng chơi.
Dashboard quyền riêng tư
Trong trang tài khoản, bạn tìm thấy phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa. Mọi thay đổi được ghi nhận trong nhật ký hoạt động để bạn theo dõi.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại 7clups
Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi nhận để phát hiện gian lận. Lịch sử trò chơi và số dư ví được lưu để hiển thị báo cáo tài khoản chính xác.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mã PIN hay thông tin nhạy cảm từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi nhận token một lần từ cổng thanh toán để xử lý giao dịch, sau đó token này không thể tái sử dụng. Thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end.
Vào phần cài đặt quyền riêng tư trong trang tài khoản và chọn tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file xuất qua email trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ sau khi xác minh danh tính.
Có, gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email bảo mật. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần giữ lại để tuân thủ quy định tài chính. Dữ liệu này sẽ được ẩn danh và không liên kết với danh tính của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp rút tiền, và với studio trò chơi khi bạn mở bàn live hay vòng quay slot. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích marketing.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và trò chơi gần đây. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động. Cookie không lưu trữ mật khẩu hay thông tin thanh toán.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập 7clups, bao gồm trình duyệt di động, ứng dụng Android hoặc iOS nếu có. Dữ liệu thu thập và bảo vệ trên di động tuân theo cùng quy trình mã hóa và quyền riêng tư như trên desktop.